Køb betingelser

Købsbetingelser
Juridisk meddelelse offentliggjort på denne hjemmeside redegøre for indehaveren som fastsat i art. 10 i lov Society Services Information og elektronisk handel og indeholder oplysninger om politikken for beskyttelse af personoplysninger.
De kurser, service og produkter, der tilbydes på denne side er til forbrug, så købsaftalen sker på det tidspunkt, at du som kunde udtrykkeligt udsteder bekræftelse for ordre. Derfor anbefaler IRFI LONE Sørensen, S.L., at du som bruger, læse den fulde juridiske meddelelse og de generelle betingelser for køb, før du accepterer ordren.
Denne kontrakt er indgået i de retslige rammer for elektronisk handel ved lov 34/2002 om informationssamfundet og elektronisk handel, under hensyntagen til lov 7/1996 af 15. januar, vedr. handel og forvaltning af detailhandel, lov 7/1998 af 13. april, om de almindelige betingelser for kontrakter. Det kongelige lovdekret 1/2007 af 16. november, godkender den reviderede tekst til almindelig lov, til at forsvare forbrugerne og er godkendt ved lov 3/2014 af 27. marts.
Følgende vilkår:
1. produkternes egenskaber
1.1. De kendetegn / oplysninger for kurser, service og produkter, der tilbydes på denne hjemmeside bliver vist ved siden af den visuel identifikation. Du kan anmode om mere information på de webadresser angivet på http://www.internationalreflexology.com/, hvor du vil finde mere information om kurserne og produkter.

2. INFORMATION OG PRISER
2.1. Læs beskrivelserne af produkterne, før du køber dem. De viste billeder kan afvige en smule fra det endelige produkt.  Har du spørgsmål, så kontakt os før køb.
2.2. Prisen på hvert produkt står tydeligt på hjemmesiden. Prisen på kurser, service og produkter, der tilbydes kan variere. Under alle omstændigheder er det, det angivne produkt og den pris, der er angivet på websiden, i det øjeblik kunden køber, som er gældende.
2.3. Vi forbeholder os ret til at opkræve beløbet for order, fra det tidspunktet orderen afgives.
2.4. Priser der er anført i vores Online Shop er udsalgspriser.
2.5. Omkostningerne for forsendelse er ikke angivet i prisen på produkterne. Omkostningerne for forsendelse og service-afholdes af kunden og lægges til det samlede beløb, efter produkter er valgt. Du vil blive underrettet om omkostninger, før du bekræfter ordren og fuldføre bestillingsprocessen.
2.6. Vi forbeholder os ret til enhver tid, at ændre vores nuværende priser. Men vi forpligtet os til at anvende de satser, der er anført på hjemmesiden, på det tidspunkt ordren afgives af kunden.

3. AT BESTILLE
3.1. For at bestille kurser, produkter / service fra vores weside, skal kunden være mindst 18 år.
3.2. Du skal vælge de kurser, produkter og service der interesserer dig og indtaste antallet af enheder. Dernæst “klikke” på “tilføj til indkøbskurv”.  På ethvert tidspunkt kan du se indholdet af din indkøbskurv. De valgte produkter, deres pris og forsendelsesomkostninger, blive meddelt i slutningen af ordren. Før du går videre til næste side, du kan rette, ændre eller annullere de valgte produkter.
Når du er færdig med at vælge produkter klik da på “Kasse”.
Du skal dernæst udfylde det personoplysningsformular der findes i vores online butik (tilgængelig 24 timer hver dag), når du automatisk får adgang til denne siden og dernæst klikke på knappen “Bestil”.
Hvis du er en registreret bruger vil systemet bede dig om at indberette dine legitimation-oplysninger (e-mail og adgangskode). Hvis du ikke er registrert skal du oplyse din e-mail og personlige data, og acceptere den juridiske meddelelse om vilkår for købet.
Som et sidste trin skal du vælge betalingsmetode og vil blive omdirigeret til betalings-gateway.
3.3. Når bestilling og betaling er accepteret af systemet, sender vi et ordrenummer via e-mail.
3.4. Ved at bestille produketer giver du os et tilbud om at købe vores produkter  i overensstemmelse med vilkårene for køb. Vi kan, efter vores skøn, acceptere eller afvise kunders tilbud.
3.5. Hvis vi accepterer din ordre, vil vi underrette dig om vores accept ved at udstede og tilsende en ordrebekræftelse pr.e-mail, -forudsat, at du har indtastet din korrekte e-mailadresse under personoplysninger. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre pr e-mail, vil vi forsøge at kontakte dig pr telefon.
3.6. Selvom vi vil gøre alt for at levere produkterne tilsvarende din ordrebekræftelse, kan der være tidspunkter, hvor vi ikke er i stand til at levere produkter på grund af  produkter ikke er på lager. I dette tilfælde vil vi kontakte dig for at informere og evt. foreslå alternative produkter. Hvis du ikke accepterer vores forslag, vil vi annullere de manglende produkter i din ordre og refundere det beløb, du har betalt til os for manglende produkter. Den restitution vil være vores ansvar over for kunden, hvis vi ikke er i stand til at levere de ønskede produkter. Det kan ske at en pris på produkt i vores online shop, angives forkert og vise en tilsvarende lavere pris. Når dette sker, -og hvis vi har bekræftet din ordre, vil vi kontakte dig med det samme, for at udstede en ny ordrebekræftelse med den korrekte pris. I tilfælde af, at den tilsvarende pris er meget højere, kan du som kunde annullere ordre og vi refundere ethvert beløb i den forbindelse.
Hvis der er tale om ikke at være i stand til at levere et eller flere bestilte produkter, forbeholder vi os ret til at annullere ordren.
Hvis du modtager en order og ikke er enig, skal tilbageleveringspolitik følges og respekteres.
3.7. Når ordren er gennemført, vil den blive arkiveret, således at vi kan følge den via internettet indtil levering har fundet sted.
3.8. Ordre kan bestilles på spansk, engelsk, japansk og dansk.

4. BETALING
4.1 Betaling af order kan ske med: – kreditkort eller betalingskort.
Ved betaling med kort, er orderanmodning ikke godkendt og vil ikke blive behandlet indtil betaling er blevet godkendt af din bank. Online betaling med kreditkort sker gennem sikkerhedssystemet “Secure Socket Layer”, som krypterer dine bankoplysninger, når de sendes over internettet. Af sikkerhedsmæssige årsager kontrolleres alle order til IRFI LONE Sørensen, S.L der betales med kreditkort, af  “Secure Socket Layer”. Vi accepterer American Express-kort, Maestro og Visa og Mastercard.
Desuden – hvis værdi af køb overstiger beløbstørrelse fastsat af IRFI LONE Sørensen, S.L. vil du som kunden, blive bedt om identifikation og bevis for din adresse, som skal sendes pr fax eller e-mail til vores hovedkontor i Barcelona.
4.2. Hvis vores sikkerhedsafdeling har mistanke om enhver anomali eller bedrageri, forbeholder IRFI LONE Sørensen, S.L. sig ret til at annullere transaktion af sikkerhedshensyn.
4.3. IRFI LONE Sørensen, S.L.  sammenarbejder med Banc SANTANDER for at sikre maksimal betalingsikkerhed. Når du ser symbolet på Banc SANTANDER,  er du sikker på at betalingstransaktionen er 100% beskyttet.
4.4. Faktura vil blive sendt til privatforbruger og/ eller virksomhed. På faktura fremgår alle oplysninger om pris og forsendelsesomkostninger.

5. FORTRYDELSESRET AF PRODUKTER
5.1 I overensstemmelse med bestemmelserne i art. 71 i kongeligt dekret 1/2007, i den almindelige lov vedr. forbrugerret, kan køber annulere og tilbageslevere køb, i op til fjorten kalenderdage efter modtagelsen af varerne, i samme stand som produkter er blev leveret.
Sælgeren vil i mellemtiden tilbagebetale det beløb, som køberen har betalt, uden omkostninger for forsendelse, inden for en periode på 14 kalenderdage efter den dato, hvor forhandler er blevet informeret, om beslutningen om tilbagetrækning fra køber.
Det er ikke muligt, at tilbagelevere produkter efter den tidsfrist, der her er angivet.
5.2. Forbrugeren skal informere os, om manglende overensstemmelse af produkt inden 14 dage efter modtalelsen. Ønske om at returnere vare skal ske pr. e-mail. Vi vil arrangere tilbagebetaling på den mest hensigtsmæssige måde.
5.3. Hvis du modtager en forsendelse der ikke ser normal ud, kontakt da straks efter modtagelsen vores kundeservice og vi vil anvise de næste skridt, for udskiftning af produktet.
5.4. For korrekt returnering af produkter er det nødvendigt at følge disse retningslinjer:
• Produkterne skal returneres i deres indpakning / original emballage.
• Produkterne må ikke have været anvendt/brugt.
• Produkterne skal ledsages af følgeseddel med årsag til returnering.
5.5. Ved modtagelsen af returprodukter til vores kontor, vil produktets tilstand vurderes. Hvis du ikke overholder standart retningslinje og tilstand af produkt ikke er korrekt, forbeholder vi os ret til ikke at tilbagebetale eller tilbagebetale et mindre beløb for produktet, end den oprindelige værdi.
5.8. Efter gennemgangen af produktets tilstand fortsættes refunderingsprocess efter nævnte regler.
5.9. Der accepteres hverken byttning eller refundering efter de angivede tidsfrister.

6. LEVERING OG TILGÆNGELIGHED
6.1. Kunden får tilsendt produkter til den leveringsadresse kunden har angivet i formularen/ personoplysninger.
6.2. Ved bestilling fremgår forsendelsesomkostninger i orderbekræftelsen. I tilfælde af returnering af varen (Art.44 i lov af Retail Trade), afholdes forsendelsesomkostninger af kunden.
6.3. Produktet vil blive leveret inden for en periode på højst 30 dage, regnet fra bekræftelsen af order modtagelsen og den tilsvarende bekræftelse af betaling med kreditkort, medmindre en anden frist er angivet i filen for det enkelte produkt. Ved bestilling af mere end ét produkt, kan leveringsdato for order angiveligvis være længere tid. I tilfælde, hvor mængden af order involverer en længere leveringstid, skal ny leveringsdato meddeles kunden. Den nye leveringsdato altid skal være den kortest mulige. Hvis et produkt er udsolgt eller det ikke er mulig at levere inden for de almindelige tidsrammer, skal kundes kontakts med henblik på mulighed for, at vælge et nyt produkt med lignende funktioner og pris eller annullere ordren. Ved annullering af order tilbagebetales beløb. Hvis overtrædelse af leveringstid er mere end 10 dage over tiden for nævnte almindelig leveringsaftale, kan kunden anmode om tilbagebetaling.
6.4. Vi leverer varen, i henhold til nævnte regler, når systemet har kontrolleret at betalingen er gennemført korrekt.
6.5. Nævnte dage dage er arbejdsdage. Lørdage og søn- og helligdage medregnes ikke.
Hvis der af en eller anden grund kan tilskrives IRFI LONE Sørensen, S.L. ansvar for længere leveringstid, vil kunden underrettes og vi vil foreslå alternative løsninger.
6.6. Kunden accepterer, at han/hun eller en anden udpeget person, er på den angivne adresse for at modtage pakken. Hvis der ingen er tilsted første gang, vil transportøren insistere flere gange. Hvis transportør ikke kan aflevere ordren, vil den blive returneret til os Forsendelsesomkostninger og returnering af varen afholdes da af kunden.
6.7. Bemærk, produkter vil blive leveret så længe lager haves. Hvis et produkt ikke er på lager, lover vi at sende kunden en e-mail så hurtigt som muligt (den samme dato kunde har afgivet ordren) for at informere om den tid det vil tage, før vi kan sende produkt (er). Hvis kunde  ikke er interesseret i at vente, kan du anmode om tilbagebetaling af beløb.

7. TRANSPORT
7.1. Forsendelser foretages dagligt mandag til fredag.
Transporten af produkterne vil blive optaget i den rækkefølge vi modtager bestillinger.
I tilfælde af transportskader, skal kunden sørger for at skader bliver beskrevet i transportfirmaets følgeseddel. Krav om skader forårsaget af transport vil ikke accepteres efter 24 timer fra modtagelse og levering af varerne.
Ved levering af varerne, vil kunden modtage den tilsvarende faktura.

8. FORPLIGTELSER IRFI LONE Sørensen, S.L.Y KUNDENS
8.1. IRFI LONE Sørensen, S.L. forpligter sig til at stille til sig til rådighed for kunden, med alle nødvendige oplysninger om de tilbudte produkter samt forsendelse.
IRFI LONE Sørensen, S.L. er ikke ansvarlig for manglende gennemførelse af disse betingelser i tilfælde af force majeure og i tilfælde af svigt af kunden eller uforudsigelige udført af en person uden for kontrakt.
8.2. Kunden forpligter sig til at udfylde ordresedler og felter i henhold til instruktionerne. Kunden er også enig at betale prisen for produktet, herunder forsendelsesomkostninger.
8.3. Husk, at det er tilrådeligt at opbevare en kopi af den bekræftelse, der er tilsendt i forbindelse med indkøbte produkter samt din adgangskode og brugernavn. IRFI LONE Sørensen, S.L. er ikke ansvarlig for tab af bekræftelse eller adgangskode og brugernavn, filer eller generelt, tab som følge af en fejl i backup af kunden af de data, der er indeholdt i de tilkøbte produkter.
8.4. IRFI LONE Sørensen, S.L. er ikke ansvarlig for de konsekvenser, der kan følge af forkert brug af produkter, der sælges i i webshoppen.

9. Spørgsmål eller klager
9.1. Du kan stille spørgsmål, klager eller forespørgsler om sporing af forsendelser til:
Firma: LONE SORENSEN IRFI, S.L. Kunden)
Adresse: C / Amistat 17-19 – 08005 Barcelona (Poble Nou)
Telefon: 93.265.57.00
E-mail: linemariajohnsen@gmail.com